Integritetspolicy

Detta är en gemensam integritetspolicy för Bokano-plattformen och gäller både kunder (privatpersoner) och företagskunder (anslutna företag).

Policyn är uppdelad per målgrupp och behandlingstyp så att du enkelt kan se vad som gäller i just din situation.

För företagskunder kompletteras denna policy av villkor för företag och DPA/PUB.

Vem som är personuppgiftsansvarig beror på vilken behandling det gäller.

När du använder Bokano som kund behandlar Synqora personuppgifter som krävs för att tillhandahålla plattformen, skydda tjänsten och ge support.

Anslutna företag behandlar personuppgifter i egenskap av egna personuppgiftsansvariga för den tjänst du bokar hos dem.

När du representerar ett anslutet företag behandlar Synqora uppgifter för att leverera plattformen, administrera avtal och fakturering samt hantera support och säkerhet.

För behandling av företagets kunddata i plattformen gäller även DPA/PUB mellan Synqora och företaget.

När du använder Bokanos kontaktformulär för företag behandlar Synqora de uppgifter du aktivt skickar in för att kunna svara på förfrågan.

Om du väljer att spara ett ofullständigt intresse behandlar vi de uppgifter du redan har fyllt i för att kunna göra en varsam uppföljning. Ofullständiga formulär autosparas inte utan en tydlig användarinitierad åtgärd.

Synqora kan dela personuppgifter med leverantörer som hjälper oss med drift, betalning, kommunikation och support.

Leverantörer som behandlar uppgifter för vår räkning anlitas som personuppgiftsbiträden/underbiträden med avtalade dataskyddskrav.

Aktuell lista över underbiträden finns i Bilaga B till våra villkor för företag.

Behandling sker som huvudregel inom EU/EES.

Om överföring utanför EU/EES krävs använder vi giltig överföringsmekanism enligt GDPR, exempelvis adekvansbeslut eller standardavtalsklausuler (SCC) med kompletterande skyddsåtgärder vid behov.

Vi lagrar personuppgifter så länge det behövs för ändamålet, avtalade åtaganden och lagkrav.

Vid avtalets upphörande gäller i normalfallet exportperiod om 30 dagar för kunddata, därefter radering eller anonymisering enligt avtal och lag. Säkerhetskopior rensas i normalfallet inom 90 dagar, om inte lag kräver längre lagring.

Produktanalytics behandlas utan direktidentifierande kontaktuppgifter och behålls högst 12 månader där leverantörens plan tillåter det.

Du har rätt att begära tillgång, rättelse, radering, begränsning, dataportabilitet samt att invända mot viss behandling i den utsträckning som följer av GDPR.

Du har även rätt att återkalla samtycke för behandling som grundas på samtycke.

Om din begäran gäller ett anslutet företags egen behandling (till exempel bokningshistorik hos företaget) ska du i första hand kontakta det företaget direkt.

Om du anser att vår behandling strider mot dataskyddsregler kan du kontakta oss på kontakt@bokano.se.

Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Vi kan uppdatera denna policy. Vid väsentliga ändringar informerar vi via plattformen och/eller registrerad e-post.

Senast uppdaterad: 13 juni 2026.